發布時間：2021-02-05 10:20
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（一）拓寬公開渠道，讓群眾“都知道”
一是積極擴展公開渠道，除常規的報紙、網站等公開方式外，積極設立微信公眾號、微博等網絡媒介，將救助家庭最迫切想要了解的信息進行發布。二是考慮農村困難家庭危房改造救助對象條件較差，文化程度不高，通過主動對接義烏市電視臺“同年哥講新聞”欄目組，以通俗易懂的方言形式對救助政策進行宣傳解讀。三是印制政策明白卡，通過多種形式發放至困難群眾手中，實現點對點的政策宣傳。經滿意度測評，群眾對農村危房改造救助政策知曉率由原先不足五層提高到超過八成，農戶參與救助意愿明顯提升。
（二）優化公開流程，讓群眾“看得清”
一是嚴格落實審批環節的村級民主評議、鎮街審核、市級審批三級管理模式，對結果及時公開。二是落實批后管理信息公開，要求各鎮街將農村危房改造驗收結果、資金撥付結果在村公開欄即時公開，讓辦事群眾能第一時間獲取相關信息。真正實現了救助信息從申請到救助資金撥付全過程公開。
（三）完善平臺建設，讓群眾“少跑腿”
一是為方便老百姓獲取救助信息，義烏市加大政務公開硬件投入，按“七個一”的標準，即“一個區域、一臺觸摸屏、一組電腦、一臺電視機、一個資料架、一個服務臺、一套管理制度”，在市、鎮（街道）、村（社區）三級建設800多個政務公開查閱點，及時公開政務信息及辦事指南，讓老百姓在休閑、辦事都可以獲取農村危房改造公開信息，把政務信息公開滲透到百姓的日常生活當中。二是利用各村的公開查閱點受理農村危房改造申請，由村（居）委會服務人員代辦、代跑，實現群眾辦事“最多跑一次”。
（四）創新工作方式，讓群眾“放寬心”
通過對歷年救助戶的走訪了解，針對困難救助群眾最迫切最關心的內容，制作“兩卡一書”，即義烏市農村困難家庭危房改造政策明白卡、義烏市農村困難家庭危房改造政務公開查詢卡、農村困難家庭危房改造救助辦事承諾書，并編寫成規范。政策明白卡對救助政策的詳細解讀使救助群眾了解救助條件、救助過程等信息，針對很多救助群眾不了解信息公開的問題，通過政務公開查詢卡使廣大群眾了解危房改造信息公開查詢方式、查詢渠道。同時為解決往年救助過程時間過長，救助資金發放不及時的問題，制作救助辦事承諾卡，對救助各環節的辦理時間進行固化，特別是驗收時間、資金撥付時間進行了承諾。