發布時間：2021-02-05 10:23
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市政服務領域政務公開涉及廣泛，分為城市供水、城市污水、城市燃氣、城市公共交通、城市垃圾處理五個方面，共涉及環保局、交通局、水務局、行政執法局、燃氣管理處、環衛處、水務集團、恒風集團、天然氣公司、水處理公司等多個具體職能部門。經梳理，我市政服務領域有5個一級事項，33
個二級事項，88個三級事項；主動公開事項93項，依申請公開事項1項；涉及“最多跑一次事項”25項，“義網通辦”事項17項。以政務公開改革為撬動點，堅持惠民利民，深入挖掘政府服務實事，高水準打造義烏市“3+1+3”政務公開智慧化服務特色體系。
1、打造3個APP實時查詢。即公共交通“恒風行”、垃圾分類“小黃狗”、停車引導“停車有道”3個APP。關注“恒風行”APP即可查詢公交車的實時行車、到站信息、交通線路、客運購票、失物招領等各種信息，并進行移動支付，目前，恒風行平臺實時公交信息查詢人數達到41萬人次，日均使用量約18-20萬人次，并實現全城公交車輛移動支付功能全覆蓋。“小黃狗”APP即以垃圾有償回收處理的形式，吸引群眾主動開展垃圾分類與回收工作，對實現生活垃圾減量化、資源化，和引導提升居民垃圾分類投放意識方面均起到積極促進作用。目前已在試點小區、市民廣場等地投放“小黃狗”52臺，該項目無需政府出資，免費投入設備，如按每臺6萬元、全市約需投入800臺計算，可為市財政節約資金5000萬元左右。“停車有道”APP項目的實施，可以促進停車場資源以及周邊道路的有效利用，為市民提供停車場導航、車位查詢、車位預訂、等多元化服務功能，增加移動支付方式，提高停車通過效率，促進停車場資源以及周邊道路的有效利用，有效緩解群眾出行“停車難”的城市“擁堵病”，打造暢通交通。
2、實現1條短信及時提醒。組織各相關單位開展特色便民服務，對停水停氣用戶進行點對點短信溫馨提醒，為偏遠農村提供免費水質檢測、測漏、技術咨詢服務等“三免服務”，定期開展用水用氣、雨雪冰凍天氣“穿衣戴帽”等宣傳服務，主動提供孤寡老人上門收取水費服務，提供最低生活保障家庭用水、用氣優惠等。
3、推進3個在線便民業務。即用水申請、自助繳費、增值稅發票辦理。建立智慧水務系統，通過水務集團門戶網站提供用水業務申請、水費的查詢及繳納、歷史賬單查詢等自助服務。開通城區的支付寶、微信自助繳費功能，用戶可憑戶號通過支付寶生活繳費平臺實現水費、燃氣費繳納。部分物聯網表用戶還可開通微信公眾號充值繳費功能，通過智能手機足不出戶即可實現燃氣充值繳費、表具余額查詢及氣量分析等功能。