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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱政府信息公開條例）規定編制本報告。本年度報告中所列數據的統計期限：2021年1月1日至2021年12月31日。如對本報告有任何疑問，請與義烏市人民政府辦公室政務公開辦聯系（電話：0579-85410963）。

一、總體情況

2021年，義烏市人民政府辦公室按照《浙江省人民政府辦公廳關于印發2021年浙江省政務公開工作要點的通知》（浙政辦發〔2021〕28號）文件要求，認真制定《義烏市人民政府辦公室關于印發2021年義烏市政務公開工作要點的通知》，積極履行政務公開工作主管部門職責，深入推進政務公開標準化、規范化建設，進一步提升政務公開工作水平。

（一）主動公開

本年度通過義烏政府門戶網站、《義烏市人民政府公報》等平臺主動公開市政府及市府辦行政規范性文件13件，市政府其他文件56件，人事任免文件43件，政策解讀239篇。準確發布市府辦2021年度部門預算、2020年度部門決算信息、2020年度政府信息公開年報，集中發布2021年度市人大代表建議、議案和政協提案辦理情況，按規定發布2021義烏市重大行政決策事項目錄。持續加大執行公開力度，通過“義烏市政府重點工作落實情況”專題，定期發布2021年政府工作報告重點任務、民生實事項目、工作攻堅競賽的執行情況。創新政策解讀方式，增設“民生政策萬家”政策解讀欄目，采用政策宣講點單服務、云展覽、網絡課堂等方式，有針對性地開展點單式政策宣講和深度解讀。

（二）依申請公開

編制《政府信息公開申請辦理參考文書》，進一步明確辦理規則，完善辦理流程，提高答復效率。加強對全市政府信息依申請公開業務培訓和案例指導，不斷提升辦理答復質量。調查核實涉及依申請公開辦理的投訴和建議，督促存在問題單位做好整改工作。2021年，市政府辦公室代表市政府共受理政府信息公開申請202件，均在法定期限內予以答復。

（三）政府信息管理

繼續落實“五公開”納入辦文辦會公開制度，堅持“應公開盡公開”原則，將公文公開屬性源頭認定和發布審查嵌入發文流程。2021年，經政務公開工作機構審核的市政府公文共101件，主動公開73件，主動公開率達72.28%。完善“政策文件及解讀”欄目，規范化設置“上級文件、行政規范性文件、其他文件、政策解讀”等子欄目，動態調整和更新全市政府信息公開標準目錄。系統清理、實時更新現行有效的行政規范性文件，梳理全市規范性文件清單，完成網站1萬余條政策文件公開要素的統一規范工作，在政府網站政策文件專欄集中公開。

（四）政府信息公開平臺建設

深化政府門戶網站主渠道和政務新媒體分眾化公開載體建設和管理。開展政務公開欄目優化，加強信息發布管理，實行信息發布日監測、日通報、日整改制度。強化政務新媒體集約化管理，全年注銷更新維護不及時的政務新媒體賬號10個，目前備案登記在冊的57個政務新媒體全部納入政務矩陣動態備案管理。加強政務公開專區建設，依托數字化改革，全力打造村(社區）集約化、一體化、智能化的政務公開“一張屏”系統，實現信息一站發布、一站查看、一站管理，不斷提升村(社區）政務公開標準化規范化工作水平。創新政務公開模式，在全省縣（市、區）中率先完成掌上公開手機門戶應用開發，在浙里辦平臺創建義烏市“掌上公開”模塊，構建“一平臺兩端口”（微信公眾號和“浙里辦”APP兩個端口）模式，滿足群眾多元需求。強化面向老年人、殘障人士等特定人群的服務能力建設，完成政府門戶網站、移動端適老化、無障礙改版。

（五）監督保障

完善督查考核機制，將政務公開工作納入全市績效考評體系，通過正向激勵與負向激勵相結合、重點工作和日常工作相結合的方式進行年終考績，壓實部門責任。完善政務公開社會評議機制，采用電話訪問、問卷評議、網上評議等方式組織全市范圍內社會評議調查活動。2021年，市府辦政府信息公開群眾滿意度為96.3%。全年未發生責任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

主要問題：一是理論水平和業務能力有待進一步提高，需加強指導培訓，不斷提升政務公開工作人員工作水平。二是政府開放渠道有待拓展，積極謀劃政府開放日活動，探索面對面解讀模式。

改進措施：一是加強日常工作指導，定期組織開展政務公開培訓和研討交流，不斷提升業務能力，總結和匯編依申請公開典型案例。二是制定全年政府開放日活動方案，確定每月主題內容，組織開展以行政機關、公共服務場所為主的線下系列主題開放活動，形成規模效應。

六、其他需要報告的事項

收取信息處理費情況：一是本年度發出政府信息公開信息處理費收費通知書共2件，總金額為21680元。二是本年度實際收取政府信息公開信息處理費的總金額為1500元。